Начальники сельских отделений обучаются новым программам и услугам в Красноярском региональном учебном центре УФПС

Ежегодно УФПС Красноярского края проводит учебные семинары с начальниками сельских отделений почтовой связи. При этом каждый год на семинар съезжаются новые сотрудники с разных населенных пунктов, что позволяет обучить максимальное количество почтовых работников.

Профессиональной подготовке сельских почтовиков уделяется отдельное внимание. Как правило, на селе, по сравнению с городом, отсутствует возможность обмена опытом между коллегами, информации по новым услугам и тарифам поступает явно не достаточно. Находясь в отдалении от крупных районных центров, сельские отделения связи, между тем, остаются самым посещаемым местом, и ответственность за правильное оказание услуг очень велика. Бывают такие населенные пункты, где штат почтового отделения состоит всего из одного человека. Почтальон, оператор и начальник – в одном лице. Поэтому одна из главных задач проведения подобных семинаров – наиболее комплексное их информировании по всем услугам «Почты России» и общение начальников отделений между собой.

В этом году с 12 по 16 марта в образовательном принимает участие 26 сельских начальников отделений связи из 12 почтамтов Красноярского края (пос. Мотыгино, пос. Тассеево, пос. Абан и т.д.). Занятия проводятся ведущими специалистами и начальниками отделов УФПС Красноярского края по всем направлениям деятельности: от правил оказания услуг почтовой связи до планирования и организации подписной кампании. В учебной программе предусмотрены практические занятия, обслуживание ПК по новой программе Winpost и т.д. Также планируется посещение отделений почтовой связи г. Красноярска для ознакомления с фирменным стилем «Почты России» и политикой качества в области обслуживания клиентов.

Лариса Анатольевна Белиловец, начальник отделения связи пос. Переясловка (Рыбинский почтамт) признается: «Теперь буду делать меньше ошибок. К нам иногда приезжают с ревизиями и техосмотром, подсказывают что-то по работе, но этого не достаточно. Хорошо, что в этом году выпала возможность прослушать подробные курсы от самих практиков и красноярских специалистов. Да и опытом обменялись с коллегами».

В ближайшее время в филиале планируется увеличить количество семинаров для начальников отделений сельской местности по две недели до двух раз в год.