Реализация билетов

Авиа и железнодорожные билеты

Продажа авиа и железнодорожных билетов в отделениях почтовой связи сегодня осуществляется в 16 регионах Российской Федерации. В одних отделениях почтовой связи работают кассы - полноценные бюро заказов, где можно сразу забронировать и приобрести билет. В других отделениях работают пункты заказов, где билет можно заказать и оплатить, а получить через 1-2 дня. Это особенно удобно для жителей отдаленных районов, которым за покупкой билета приходится отправляться в многокилометровую поездку. В планах Почты России – предоставление услуги в каждом отделении почтовой связи.

Билеты можно приобрести в отделениях почтовой связи Архангельской обл., Республики Бурятия, Воронежской обл., Иркутской обл., Камчатской обл., Красноярском крае, Москвы и Московской обл., Санкт-Петербурга и Ленинградской обл., Нижегородской обл., Ростовской обл., Самарской обл., Республики Тыва, Хабаровского края, Челябинской области, Пермской область.

Партнерами почты по реализации авиа и железнодорожных билетов являются АВС «Ист-Лайн», ОАО «РЖД».

Льготные проездные билеты

С 1 января 2005 года вступил в силу новый федеральный закон № 122-ФЗ, изменяющий порядок предоставления льгот отдельным категориям граждан РФ, в рамках которого натуральные льготы заменяются денежными компенсациями. Численность получателей ежемесячной компенсации составляет более 16 миллионов человек. В отделениях почтовой связи 38 филиалов ФГУП «Почта России» оператор при выдаче клиентам причитающихся социальных выплат предлагает приобрести проездной билет на общественный транспорт.

Проездные билеты

С января 2006 года ФГУП «Почта России» приступила к продаже проездных билетов на городской и пригородный общественный транспорт (ученических, студенческих, проездных билетов на автобусы, трамваи, троллейбусы и т.п.).

Сегодня проездные билеты можно приобрести в 14 УФПС (отделениях почтовой связи): Архангельской обл., Санкт-Петербурга и Ленинградской обл., Кабардино-Балкарской республике, Кировской обл., Костромской обл., Красноярского края, Московской обл., Нижегородской обл., Пермской обл., Пензенской обл., Республики Карелия, Свердловской обл., Тверской обл., Ярославской обл.

Реализация железнодорожных билетов успешно развивается в Красноярском крае.

В Красноярском крае успешно реализуется проект Почты России по продаже и бронированию в отделениях почтовой связи железнодорожных билетов.

По словам руководителя отдела реализации и резервирования билетов Департамента сетевых услуг ФГУП «Почта России» Дениса Олеговича Ягубцова: «Совместной рабочей группой ФГУП «Почта России» и ОАО «РЖД» подготовлен и согласовывается во ФГУП «Почта России» проект технологии предоставления услуги по реализации проездных документов (билетов) и резервирования мест на поезда дальнего следования через отделения почтовой связи. Концепция развития проекта состоит в следующем: в отделениях почтовой связи, где данная услуга будет наиболее востребована, организуются Бюро заказов (билетные кассы), где непосредственно оформляется билет. На следующем этапе, к данным Бюро заказов будут подключаться пункты заказов (ОПС), в которых будут приниматься заявки на выписку билетов. Данная услуга носит социально значимый характер и необходимо учесть все технические моменты для дальнейшего и скорейшего внедрения в ОПС данной технологии.

На сегодняшний день Красноярский филиал является лидером по реализации железнодорожных билетов, поэтому интересно было посмотреть, каким образом отработан механизм получения нужной информации по выделенной Интернет-линии, как происходит реализация билетов в удаленных населенных пунктах, где нет возможности приобрести билеты в железнодорожных кассах, каким образом перечисляются денежные средства».

Денис Олегович посетил отделения почтовой связи г Красноярска, а также г. Минусинск и с.Шушенское, где основная часть жителей ездили за железнодорожными билетами в другие населенные пункты, тратя при этом дополнительные средства и теряя время. Не всегда эти поездки оказывались удачными, поскольку в сезон отпусков спрос на железнодорожные билеты резко возрастает.

С октября 2004 года в этих населенных пунктах в центральных отделениях почтовой связи реализуются железнодорожные билеты. Результатом довольны все: и жители, и почтовики, и железнодорожники.
«Реализация билетов – одна из самых востребованных услуг, люди всегда будут путешествовать, – считает Виктор Иванович Казаков, начальник Минусинского почтамта - Наши жители ездили за билетами в г. Абакан, а теперь, в течение трех минут, совершенно бесплатно могут получить справку о движении поездов и наличии мест, а затем приобрести билет. Взаимодействие с ОАО РЖД осуществляется согласно договора, все выполняется в сроки, в конце месяца мы делаем сверку. В среднем реализуем 80 билетов в день, летом спрос на железнодорожные билеты гораздо больше, продажи увеличиваются в два-три раза. На комиссионный сбор выписываем квитанцию формы 47».
Кстати, кассы работают по режиму отделений почтовой связи и имеют отдельный вход, что позволяет избежать очередей и уделить внимание каждому клиенту.